Conditions générales de réservation et de vente

 

For­malites
Toute per­sonne séjour­nant au moins une nuit sur le ter­rain de camp­ing doit présen­ter au préal­able ses pièces d’identités. Est con­sid­érée comme par­tic­i­pant toute per­sonne y com­pris les bébés. Les bébés de moins d’un an sont gra­tu­its.
Les mineurs non accom­pa­g­nés de leurs par­ents ne seront pas admis.

​

Moyens de paiement 
Les ser­vices et pro­duits pro­posés à la vente sont payables de suite en espèces, carte ban­caire ou chèque.

Comptes bancaire de la SARL la Ruche :
-Crédit Agricole Aubenas, IBAN FR76 1390 6001 8685 0475 4456 042, BIC AGRIFRPP839
-Rabobank, Pays-Bas, IBAN NL39 RABO 0324 6392 44, BIC RABONL2U

 

En cas de chèque sans pro­vi­sion, le con­trat devien­dra nul et le pro­prié­taire du camping dis­posera de son emplace­ment. Les chèques vacances ne seront pas acceptés.

​

Réservation
Toute réservation est définitive après confirmation par le camping et paiement de l’acompte.
L’acompte doit être réglé au plus tard 15 jours après confirmation de la réservation, par chèque ou virement bancaire.

Pour les emplacements, l’acompte est de 40% du montant total du séjour. Le solde doit être réglé au plus tard 4 semaines avant l’arrivée au camping.

Pour les mobil-homes, les lodges luxe (+) et le lodge royal l’acompte est de 50% du montant total du séjour. Le solde doit être réglé au plus tard 8 semaines avant l’arrivée au camping.
Pour les tentes glam lodge l’acompte est de 50% du montant total du séjour. Le solde doit être réglé au plus tard 10 semaines avant l’arrivée au camping.
A l’arrivée au camping une caution de 150€ est versée (en espèces ou par chèque) par le locataire du mobil-home ou de la tente. Cette caution est restituée à la fin du séjour, après déduction, si nécessaire, des frais de remise en état des lieux, de nettoyage ou de remplacement du matériel manquant ou détérioré. Lorsque le montant de la caution est inférieur aux frais de remise en état des lieux ou de remplacement du matériel manquant ou détérioré, la différence est facturée au client.

​

Vous pouvez disposer de votre emplacement à partir de 12h00 et de votre hébergement locatif à partir de 16h00. Dans les deux cas, le départ se fait avant 10h00 et pour les hébergements locatifs à partir de 8 heures. Pour tout départ après 12h, une nuitée supplémentaire sera facturée.

​

L’emplacement ou l'hébergement locatif définitif ne sera attribué que le jour de votre arrivée.

La prolongation du séjour ou le changement d’emplacement n’est possible qu’avec l’accord du propriétaire du camping.

​

Chaque nuit réservée est due. Aucune possibilité de remboursement pour les cas suivants :
– annulation,
– arrivée différée,
– départ anticipé,
– expulsion du camping (dû à un non-respect du règlement intérieur de camping).

Si toutefois vous aviez un empêchement, vous devez prévenir le bureau d’accueil. En cas de non arrivée le jour prévu et sans nouvelles de votre part, nous gardons votre emplacement jusqu’au lendemain 14h. Au-delà de ce délai, nous disposerons de l’emplacement sans restitution de l’acompte payé.

​

Annulation
Le droit de rétractation ne s’applique pas pour les hébergements d’hôtellerie de plein air.
Le paiement de l’acompte implique un engagement ferme du client et du propriétaire du camping. Après le versement, le contrat ne peut plus être annulé. Aucun remboursement n’est possible.

Le consommateur qui se rétracte, doit payer la totalité du prix du bien ou du service. En cas d'annulation, le client perd les sommes versées.

​

Annulation suite au Coronavirus/COVID-19

Si votre séjour doit être annulé en raison d'une fermeture administrative du Camping les Charmilles à Darbres, les sommes versées sont protégées: vous pourrez profiter d'un avoir qui est valable 18 mois.

​

Annu­la­tion de séjour par le Camping les Charmilles/SARL la Ruche AVANT votre arrivée
En cas de force majeure, le propriétaire du camping se réserve le droit d’annuler votre séjour pour des raisons de sécu­rité. Si vous avez d’ores et déjà quitté votre domi­cile, nous vous pro­poserons de vous rel­oger dans un autre héberge­ment sim­i­laire sans sup­plé­ment. Si aucune de ces offres ne vous sat­is­fai­sait, l’intégralité des sommes ver­sées vous serait rem­boursée; aucun autre indem­nité ne pourra être réclamée.

​

Séjour sans réser­va­tion
Paiement
Le client devra informer le pro­prié­taire du camping de son départ la veille de celui-​ci et régler ainsi son séjour.
La taxe de séjour est de 0,66 euros par per­sonne (à par­tir de 18 ans) et par nuit.

​

Assur­ance
Le propriétaire du camping est respon­s­able des objets déposés au bureau et a une oblig­a­tion générale de sur­veil­lance du ter­rain de camp­ing.
Toute per­sonne qui séjourne sur le ter­rain de camp­ing est tenue de s’assurer auprès d’une com­pag­nie d’assurance de son choix, con­tre les dom­mages de toute nature, sus­cep­ti­bles d’engager sa respon­s­abil­ité ainsi que pour une éventuelle annu­la­tion de séjour.
Le propriétaire du camping décline toute responsabilité en cas de vol, accident, incendie, etc. qui interviendraient à l’intérieur du camping, relevant de la responsabilité civile du client.
La participation aux activités organisées reste de votre entière responsabilité.

​

Infrac­tion
En cas d’infraction grave ou répétée aux con­di­tions générales de vente et après mise en demeure par le pro­prié­taire du camping de s’y con­former, celui-​ci pourra résilier le con­trat et/​ou deman­der au client de quit­ter le camp­ing sur le champ, après avoir réglé son séjour. Tout règle­ment effec­tué ne donne lieu à aucun remboursement.

​

Tenue et aspect des instal­la­tions
Capac­ité max­i­male de 6 per­son­nes et super­fi­cie d’environ 90 à 100m2 pour un emplace­ment.
Les voitures des clients doivent être garées sur le camp­ing sur l’emplacement loué et non en bor­dure de celui-​ci.
Tous les emplace­ments dis­posent d’un branche­ment élec­trique de 5 Ampères (1100 Watt). N’utilisez que des prises CEE bleues, étanches en com­bi­nai­son avec des câbles en néo­prène. Ces câbles sont recon­naiss­ables aux inscrip­tions H07RNF, 07RN ou RN. Pour les ral­longes il en va de même.

​

Les car­a­vanes et camping-​cars dou­ble essieux ne sont pas admis.

​

Bureau d'accueil
Les réclamations ne seront prises en considération que si elles sont datées, signées, aussi précises que possible et se rapportant à des faits relativement récents.

​

Litige et médiation
En cas de litige le consommateur peut saisir, soit l’une des juridictions territorialement compétentes en vertu du code de procédure civile, soit la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.

​

Médiation des litiges de la consommation :

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », le client a le droit de recourir gratuitement au service de médiation proposé par Camping les Charmilles/SARL la Ruche. Le médiateur « droit de la consommation » ainsi proposé est MEDICYS.

Ce dispositif de médiation peut être joint par :
– voie électronique :www.medicys.fr ;
– ou par voie postale : MEDICYS – Centre de médiation et règlement amiable des huissiers de justice- 73, Boulevard de Clichy, 75009 – Paris »

​

Dispositif Bloctel
Sur nos formulaires de contact et de réservation vous pouvez indiquer votre numéro de téléphone.
Vous avez la possibilité de vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel.

​

Divers
L’utilisation de barbecues au charbon de bois n’est pas autorisée dans le camping.

​

Tout client est tenu de respecter le règlement intérieur de camping affiché à l’accueil.

​

Camping Les Charmilles/SARL La Ruche - 1935 Route de Mirabel - 07170 Darbres – Ardèche - France – info@campinglescharmilles.eu 

T 0033 (0) 475 88 56 27 - IBAN FR76  1337 9000 0100 0012 1729 012 – IBAN NL39 RABO 0324 6392 44 - SARL au capital de 7.000,00€  

Siret 481 251 361 00012 - RCS Aubenas 2005 B 120 - N° TVA FR81 481 251 361