Conditions générales de réservation et de vente
Formalites
Toute personne séjournant au moins une nuit sur le terrain de camping doit présenter au préalable ses pièces d’identités. Est considérée comme participant toute personne y compris les bébés. Les bébés de moins d’un an sont gratuits.
Les mineurs non accompagnés de leurs parents ne seront pas admis.
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Moyens de paiement
Les services et produits proposés à la vente sont payables de suite en espèces, carte bancaire ou chèque.
Comptes bancaire de la SARL la Ruche :
-Crédit Agricole Aubenas, IBAN FR76 1390 6001 8685 0475 4456 042, BIC AGRIFRPP839
-Rabobank, Pays-Bas, IBAN NL39 RABO 0324 6392 44, BIC RABONL2U
En cas de chèque sans provision, le contrat deviendra nul et le propriétaire du camping disposera de son emplacement. Les chèques vacances ne seront pas acceptés.
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Réservation
Toute réservation est définitive après confirmation par le camping et paiement de l’acompte.
L’acompte doit être réglé au plus tard 15 jours après confirmation de la réservation, par chèque ou virement bancaire.
Pour les emplacements, l’acompte est de 40% du montant total du séjour. Le solde doit être réglé au plus tard 4 semaines avant l’arrivée au camping.
Pour les mobil-homes, les lodges luxe (+) et le lodge royal l’acompte est de 50% du montant total du séjour. Le solde doit être réglé au plus tard 8 semaines avant l’arrivée au camping.
Pour les tentes glam lodge l’acompte est de 50% du montant total du séjour. Le solde doit être réglé au plus tard 10 semaines avant l’arrivée au camping.
A l’arrivée au camping une caution de 150€ est versée (en espèces ou par chèque) par le locataire du mobil-home ou de la tente. Cette caution est restituée à la fin du séjour, après déduction, si nécessaire, des frais de remise en état des lieux, de nettoyage ou de remplacement du matériel manquant ou détérioré. Lorsque le montant de la caution est inférieur aux frais de remise en état des lieux ou de remplacement du matériel manquant ou détérioré, la différence est facturée au client.
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Vous pouvez disposer de votre emplacement à partir de 12h00 et de votre hébergement locatif à partir de 16h00. Dans les deux cas, le départ se fait avant 10h00 et pour les hébergements locatifs à partir de 8 heures. Pour tout départ après 12h, une nuitée supplémentaire sera facturée.
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L’emplacement ou l'hébergement locatif définitif ne sera attribué que le jour de votre arrivée.
La prolongation du séjour ou le changement d’emplacement n’est possible qu’avec l’accord du propriétaire du camping.
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Chaque nuit réservée est due. Aucune possibilité de remboursement pour les cas suivants :
– annulation,
– arrivée différée,
– départ anticipé,
– expulsion du camping (dû à un non-respect du règlement intérieur de camping).
Si toutefois vous aviez un empêchement, vous devez prévenir le bureau d’accueil. En cas de non arrivée le jour prévu et sans nouvelles de votre part, nous gardons votre emplacement jusqu’au lendemain 14h. Au-delà de ce délai, nous disposerons de l’emplacement sans restitution de l’acompte payé.
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Annulation
Le droit de rétractation ne s’applique pas pour les hébergements d’hôtellerie de plein air.
Le paiement de l’acompte implique un engagement ferme du client et du propriétaire du camping. Après le versement, le contrat ne peut plus être annulé. Aucun remboursement n’est possible.
Le consommateur qui se rétracte, doit payer la totalité du prix du bien ou du service. En cas d'annulation, le client perd les sommes versées.
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Annulation suite au Coronavirus/COVID-19
Si votre séjour doit être annulé en raison d'une fermeture administrative du Camping les Charmilles à Darbres, les sommes versées sont protégées: vous pourrez profiter d'un avoir qui est valable 18 mois.
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Annulation de séjour par le Camping les Charmilles/SARL la Ruche AVANT votre arrivée
En cas de force majeure, le propriétaire du camping se réserve le droit d’annuler votre séjour pour des raisons de sécurité. Si vous avez d’ores et déjà quitté votre domicile, nous vous proposerons de vous reloger dans un autre hébergement similaire sans supplément. Si aucune de ces offres ne vous satisfaisait, l’intégralité des sommes versées vous serait remboursée; aucun autre indemnité ne pourra être réclamée.
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Séjour sans réservation
Paiement
Le client devra informer le propriétaire du camping de son départ la veille de celui-​ci et régler ainsi son séjour.
La taxe de séjour est de 0,66 euros par personne (à partir de 18 ans) et par nuit.
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Assurance
Le propriétaire du camping est responsable des objets déposés au bureau et a une obligation générale de surveillance du terrain de camping.
Toute personne qui séjourne sur le terrain de camping est tenue de s’assurer auprès d’une compagnie d’assurance de son choix, contre les dommages de toute nature, susceptibles d’engager sa responsabilité ainsi que pour une éventuelle annulation de séjour.
Le propriétaire du camping décline toute responsabilité en cas de vol, accident, incendie, etc. qui interviendraient à l’intérieur du camping, relevant de la responsabilité civile du client.
La participation aux activités organisées reste de votre entière responsabilité.
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Infraction
En cas d’infraction grave ou répétée aux conditions générales de vente et après mise en demeure par le propriétaire du camping de s’y conformer, celui-​ci pourra résilier le contrat et/​ou demander au client de quitter le camping sur le champ, après avoir réglé son séjour. Tout règlement effectué ne donne lieu à aucun remboursement.
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Tenue et aspect des installations
Capacité maximale de 6 personnes et superficie d’environ 90 à 100m2 pour un emplacement.
Les voitures des clients doivent être garées sur le camping sur l’emplacement loué et non en bordure de celui-​ci.
Tous les emplacements disposent d’un branchement électrique de 5 Ampères (1100 Watt). N’utilisez que des prises CEE bleues, étanches en combinaison avec des câbles en néoprène. Ces câbles sont reconnaissables aux inscriptions H07RNF, 07RN ou RN. Pour les rallonges il en va de même.
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Les caravanes et camping-​cars double essieux ne sont pas admis.
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Bureau d'accueil
Les réclamations ne seront prises en considération que si elles sont datées, signées, aussi précises que possible et se rapportant à des faits relativement récents.
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Litige et médiation
En cas de litige le consommateur peut saisir, soit l’une des juridictions territorialement compétentes en vertu du code de procédure civile, soit la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.
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Médiation des litiges de la consommation :
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », le client a le droit de recourir gratuitement au service de médiation proposé par Camping les Charmilles/SARL la Ruche. Le médiateur « droit de la consommation » ainsi proposé est MEDICYS.
Ce dispositif de médiation peut être joint par :
– voie électronique :www.medicys.fr ;
– ou par voie postale : MEDICYS – Centre de médiation et règlement amiable des huissiers de justice- 73, Boulevard de Clichy, 75009 – Paris »
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Dispositif Bloctel
Sur nos formulaires de contact et de réservation vous pouvez indiquer votre numéro de téléphone.
Vous avez la possibilité de vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel.
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Divers
L’utilisation de barbecues au charbon de bois n’est pas autorisée dans le camping.
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Tout client est tenu de respecter le règlement intérieur de camping affiché à l’accueil.
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Camping Les Charmilles/SARL La Ruche - 1935 Route de Mirabel - 07170 Darbres – Ardèche - France – info@campinglescharmilles.eu
T 0033 (0) 475 88 56 27 - IBAN FR76 1337 9000 0100 0012 1729 012 – IBAN NL39 RABO 0324 6392 44 - SARL au capital de 7.000,00€
Siret 481 251 361 00012 - RCS Aubenas 2005 B 120 - N° TVA FR81 481 251 361